Mit BYD in den Urlaub (Türkei)

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Thema

Der BYD Seal U dmi COMFORT / 26,6 kWh

Es gibt hier in den verschiedensten Themen verstreut Infos und Fragen zum Model Comfort mit dem 26.6 kWh Akku. Hier ginge es in erster Linie um Erfahrungen zu den Reichweiten, insbesondere um die rein elektrische Reichweite. Leider ist dazu im Netz nichts zu finden, besser gesagt, ich habe dazu nichts gefunden.
Vielleicht, so hoffe ich gibt es hier schon Erfahrungen dazu. Fährt jemand von euch schon mit dem Comfort herum und kann über seine Erfahrungen berichten?

iredamit

10. Mai 2025

oooh, dann habe ich es vermutlich in einem anderem Thread geschrieben

(bitte Suchfunktion nutzen)

auf der BYD (Global , Europe , Germany) Homepage sollte es aber auch stehen

oder

Hotline / Support Chat sollte es beantworten können

Service / Werkstatt gibt es ca. 35 in der Türkei:

Istanbul, Bursa, Izmir, Denizli, Antalya, Ankara, …

(BYD Türkiye Homepage nutzen

oder Google Maps nutzen

auf der Route gibt es auch einige Werkstätten:

Österreich, Ungarn, Serbien, ….

Gegenfrage….wieso sollte sie nicht greifen? 🤔

Zitat von berliner030

ja die Werkstätte habe ich bereits gefunden, das Problem ist ob meine deutsche BYD Garantie dort auch greift

ChatGPT sagt:

Kurzantwort:

Ja – die Herstellergarantie für dein in Deutschland gekauftes und in Deutschland zugelassenes BYD-Fahrzeug gilt weiterhin, auch wenn du mit dem Auto vorübergehend (z. B. für 4 Wochen Urlaub) in ein Nicht-EU-Land fährst. Allerdings gilt diese Garantie grundsätzlich nur im ursprünglichen Kauf- bzw. Garantieraum und nicht als vollständig „weltweit“ wie bei internationalen Marken, die weltweite Garantien anbieten.

Was BYD-Garantie bedeutet

Wenn du einen BYD SEAL U DM-i in Deutschland kaufst und zulässt, bekommst du die standardmäßigen BYD-Garantieleistungen:

• Fahrzeuggarantie: meist 6 Jahre / 150.000 km
• Batterie-Garantie: etwa 8 Jahre (je nach Modell und Bedingungen)

Diese gelten rechtlich als Herstellergarantie, die die gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag ergänzt, jedoch innerhalb eines bestimmten Garantieraums ausgelegt wird.

Gilt die Garantie im Ausland (z. B. Nicht-EU-Land während Urlaub)?

✔️ Für vorübergehende Reisen (z. B. 4 Wochen Urlaub):

• Die Garantie bleibt grundsätzlich bestehen – der Garantieanspruch erlischt nicht allein dadurch, dass du vorübergehend außerhalb der EU fährst.
• Das Fahrzeug bleibt durch die Garantie abgedeckt, solange du Eigentümer bist und die Bedingungen (Wartung, Nutzung, keine unzulässigen Modifikationen) eingehalten werden.

Aber:

• BYD hat den Garantieraum definiert: Die Garantie gilt in der Region, in der das Fahrzeug ursprünglich gekauft und zugelassen wurde (bei dir also Europa/Deutschland).
• In einem Nicht-EU-Land ohne BYD-Vertretung bzw. ohne BYD-Servicepartner kann es schwierig sein, Garantieleistungen direkt dort durchzuführen. Es besteht dann zwar formal weiterhin Garantieanspruch, aber
  
  • Reparaturen oder Austausch müssen ggf. nach Rückkehr nach Deutschland erfolgen, oder
  • die Leistung kann über einen BYD-Partner in dem jeweiligen Land nur sofern vorhanden und nach Rücksprache mit BYD erfolgen.

Das bedeutet:

👉 Wenn du im Nicht-EU-Land unterwegs bist und dort ein Mangel auftritt, wird BYD in der Regel Formal weiterhin die Garantie schützen, aber praktische Hilfe vor Ort hängt davon ab, ob es dort einen autorisierten BYD-Service gibt. Ist das nicht der Fall, müsstest du in vielen Fällen nach Deutschland zurückfahren bzw. den Werkstattbesuch dort durchführen.

📌 Wichtige Ausnahme

Wenn du das Auto dauerhaft in ein Nicht-EU-Land exportierst und dort anmeldest, kann BYD die Garantie auf den ursprünglichen Garantieraum beschränken und damit die Garantie nur noch dort anerkennen, wo sie verkauft wurde.

📌 Tipp für deinen Fall

Bevor du in ein bestimmtes (nicht-EU-)Reiseziel fährst:

1. Frag bei deinem BYD-Händler nach, ob es einen BYD-Servicepartner im jeweiligen Land gibt.
2. Kläre schriftlich, wie eine Pannenhilfe/Service dort abgewickelt wäre, falls es zu einem Defekt kommt.
3. Achte darauf, dass du alle Service- und Wartungspflichten gemäß Garantiebedingungen einhältst.

Ja — in der Türkei gibt es mittlerweile ein offizielles BYD-Service- und Händlernetz, was in deinem Fall sehr wichtig ist, wenn du im Urlaub dort Probleme am Fahrzeug hast:

BYD-Service in der Türkei

• BYD ist offiziell auf dem türkischen Markt aktiv und verkauft dort mehrere Modelle, darunter auch den SEAL U DM-i. Die Präsenz soll in den kommenden Jahren weiter ausgebaut werden (mehr Händler & Services) – aktuell gibt es über 20 Händler in diversen Provinzen mit wachsenden After-Sales-Services.
• Es gibt viele BYD-Vertriebspartner und Service-Standorte in größeren Städten wie z. B. Istanbul, Ankara, Izmir, Antalya, Bursa, etc. – dort kannst du normalerweise Service, Wartung und Reparaturen durchführen lassen, auch für Garantiefälle.
• Ein Beispiel für einen BYD-Händler inklusive Service in Istanbul ist etwa KAR OTOMOTİV, der auch Reparatur- und Werkstattleistungen anbietet.

Was das für deine Garantie bedeutet

✔️ Wenn du deinen BYD in Deutschland kaufst und zulässt, bleibt die Herstellergarantie grundsätzlich bestehen, auch wenn du vorübergehend in die Türkei fährst.

✔️ In der Türkei kannst du bei einem autorisierten BYD-Servicepartner mit etwas Glück auch Garantieleistungen vor Ort durchführen lassen, da BYD dort ein offizielles Servicenetz aufgebaut hat.

⚠️ ABER: Die praktische Service-Qualität in der Türkei kann stark variieren. Einige Erfahrungsberichte deuten darauf hin, dass es dort teilweise Probleme mit Kommunikation, Ersatzteilverfügbarkeit oder Servicezeit geben kann – das heißt, nicht immer läuft alles reibungslos ab.

👉 Formal ist also Garantie-Abdeckung vorhanden. Praktisch hängt die Reparatur & Abwicklung vor Ort davon ab, wie gut der jeweilige BYD-Servicepartner arbeitet und ob benötigte Teile verfügbar sind.

📍 Empfehlung vor deiner Reise in die Türkei

1. Vorab klären, welche BYD-Servicepartner in den Regionen deines Urlaubs stehen (z. B. Istanbul, Antalya etc.).
2. Service-Hotline oder Händler kontaktieren, bevor du losfährst – so weißt du, wo dir im Garantiefall geholfen wird.
3. Garantiebedingungen schriftlich sichern (z. B. vom Händler), dass du im Ausland Service erwarten kannst.
4. Im Zweifel: Rückkehr nach Deutschland für Garantieleistungen einplanen, wenn es vor Ort problematisch ist.

Möchtest du, dass ich dir die konkreten BYD-Service-Adressen in der Türkei (z. B. in Istanbul und Antalya) zusammenstelle? (Das kann dir helfen, im Notfall schnell Auswahl zu haben.)

BYD.com

BYD.com/de

BYDauto.com.tr

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