Kontakte zu BYD

  • Warum sollte ich nicht auf den Service von BYD hören und zum örtlichen Autohaus fahren?

    Das ist ja zunächst richtig, um das Problem zu reparieren.

    Haben sie dir auch zugesichert, das sie oder das örtliche Autohaus die Kosten übernehmen?


    Tut mir leid, aber wenn der verantwortliche Verkäufer, mit dem du den Vertrag abgeschlossen hast, so weit weg ist, ist das dein Problem.


    Wenn du deinen kaputten Miele Staubsauger zu Expert bringt, repariert er ihn dir, musst aber auch bezahlen. Beim Media Markt hätte die Gewährleistung gegriffen.

  • Laut BYD kann ich einen Gewährleistung Fall der den Hersteller betrifft, bei jedem BYD Vertragshändler beheben lassen, das hat mir auch der örtliche Autohändler bestätigt, somit kann ich dein Staubsauger Argument nicht nachvollziehen, wie das im Zusammenhang mit dem Auto steht.

    Bei dem beschriebenen Problem wurde leider erst von einer Gewährleistung ausgegangen und danach festgestellt das es die Fahrlässigkeit oder Inkompetenz des auszuliefernden Autohändler war.

    BYD Seal U EV, Farbe: time grey

    seit 31.07.2026

  • ...danach festgestellt das es die Fahrlässigkeit oder Inkompetenz des auszuliefernden Autohändler war.

    Das ist ein klassischer Gewährleistungsfall und er betrifft nur den Verkäufer.


    Mit wem hast du deinen Kaufvertrag abgeschlossen? Direkt mit BYD oder doch mit dem Händler?


    Juristisch ist der Fall eindeutig, du kannst nur auf Kulanz hoffen, viel Glück.

  • In dem Fall hast du vermutlich recht, da es wahrscheinlich der Autohändler vermasselt hat. Ich dachte ich komme an das Übergabe Protokoll, gibt nur ein paar Möglichkeiten.

    1. Der auszuliefernde Autohändler hat alles so gemacht wie es im Auslieferung Protokoll steht und protokolliert, dann ist es ein Thema mit der Gewährleistungs Übernahme für BYD.

    2. der auszuliefernde Händler war nachlässig, dann sein Thema

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    seit 31.07.2026