Was nützt mir die FIN ein paar Wochen vorher? Tattoo stechen lassen? 🤓 Zumal sich ja vier Wochen vorher genau welche Handhabe für mich ergibt? Unverbindlich inkludiert auch einen gewissen Zeitraum nach Hinten, nur so zur Erläuterung. Und natürlich kann man NACH dem Verstreichen dieses Termins dort schon mal anklopfen. Aber weshalb drei Wochen vorher? Woher die Ungeduld? 🧐
Also keine Ahnung ich habe da andere Erwartungen. Mir geht es btw auch nicht drum ne FIN zu bekommen oder irgendwas. Ein schlichtes Update ca. 4 Monate nach Bestellung Proaktiv fände ich aber schon Mal gut.
Meine Erwartung ist:
Ist absehbar das ein Liefertermin (wenn auch nur unverbindlich) nicht gehalten werden kann dem Kunden Bescheid gibt. Das ist auch 0 Aufwand könnte man automatisiert mit Serienbrief etc. lösen.
Der Händler weiß doch mittlerweile ganz genau das selbst wenn das Auto am Hafen steht es noch mindestens 4 Wochen bis Auslieferung dauert. Zudem sind vorher ja auch Dinge zu klären.
- bei Abholung die Zulassung
- bei Lieferung Transportzeitraum / Anwesenheit
- jetzt geht's auf Winter zu, wann/wie/wo Räderwechsel
- Achja die Reifen und Felgen muss ich auch noch kaufen
- vorbereiten Verkauf des alten Autos
- Vorbeireiten der Bezahlung
Usw usw.
Ich bin im übrigen selbst im Projektmanagement tätig wenn ich meine Kunden so hängen lassen würde, wären die das letzte mal Kunde gewesen.