Kann unsere Shell Karte vom Dolphin auch nicht mehr in die Shell App einfügen, ist ausgegraut und nicht mehr anwählbar. Unfassbar stümperhaft. Ich glaube ich werde das lassen, 55cent sind ohnehin nicht der Burner.
Beiträge von Altblech
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Ob beim neuen Modell noch die Kabelführung für die Dash-Cam verbaut ist 🤔?
Nein, ist sie nicht mehr 😬.
Das Nachfolgemodell des Seal wurde meiner Meinung nach Kostenoptimiert.
Bei der Einführung in Europa wollte man ja zeigen was man kann, die Innenausstattung ist ja höherwertiger als bei meiner C-Klasse. Aber gut, das ist irgendwie keine Kunst 🤭.
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Mir ging es darum, dass ich die Maßnahme, den kompletten Sitz zu tauschen krass fand und nachfragen wollte ob es nicht einfacher geht.
Bei unserem Dolphin war auf der Sitzfläche die Sitzheizung defekt, am Rückenteil nicht, was wurde getauscht: Der gesamte Sitz. Zwar ein Irrsinn, ökonomisch betrachtet, aber eine Erklärung: Es sind noch nicht alle Einzelteile für BYD's in Europa verfügbar, wie z.b. die Heizmatte der Sitzfläche.
Beim Seal gibts seit kurzem diese extra zu bestellen, nach 2Jahren Verkaufszeit.
Irgendwie logisch das sich das Lager samt Ersatzteilnummern gerade im Aufbau befindet und so wie es aussieht "Kleinteile" noch nicht extra verfügbar sind. Wird noch dauern bis man jedes Teil einzeln ordern kann.
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Soviel zum Kundenservice von BYD.
Ernstgemeinte Frage: Glaubst du, wenn man das an Mercedes, BMW oder VAG schickt, dort eine bessere Antwort bekommt? Wäre natürlich interessant ob die eine ausführliche Antwort in petto haben 🤔.
Ich glaube fast nein, würde mich wundern wenn die den Datensatz/Zugangsmöglichkeit so adhoc einem zuschicken, ohne Verifizierung der anfragenden Person, fällt das nicht unter Datenschutz?
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Geiz ist geil könnte man auch anführen 😉
Wenn ich einen Neuwagen kaufe, dann fahre ich im Garantiefall und zum Service auch zu dieser Werkstatt, vorzugsweise einem Familienbetrieb, denn:
Im Garantiefall sind die viel bemühter einem zu helfen.
Ausserhalb der Garantie wird einem auch etwas motivierter geholfen.
Einen Leihwagen bekomme ich sogar für einen 1 stündigen Aufenthalt.
Bei jedweden Fragen und Problemen kann ich auf den Händler zählen.
Und ja, das ist einfach so mit der Motivation, europaweite Garantie hin oder her, es gibt Fälle/Problem, wo der Händler exzessiv viel Zeit, die er nicht bezahlt bekommt, aufwenden muss, dem Generalimporteur voll auf die Nerven gehen muss um ein Problem zu lösen. Oft schon erlebt, für "Fremdkunden" ist dieser Aufwand "verhaltener", sagen wir mal so.
Einen Wagen von einem "Startup" zu kaufen und ja, das ist BYD in Europa, ist für mich mit Vertrauen verbunden. Wenn Hilfe bei diesem Wagen erforderlich ist, bekommt man die eher dort wo man das Geld gelassen hat, selbiges wenn man den Wagen verkaufen will.
Aber ich kann verstehen, wenn man sparen will/muss.
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Lade eigentlich nur auf 100% wenn ich danach eine längere Strecke fahre.
Oder er ermahnt mich es zu tun, verschiebe das dann aber auch bis eine länger Strecke anfällt.
Ansonsten meist bis 80%.
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Ich habe meine im Sommer montiert, die Wärme hilft natürlich ungemein. Habe sie auch von Ali, haben gut gepasst. Allerdings habe ich auch die Abstellfläche für den linken Fuß dabei, die wird auch nur geklebt.
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Fehler passieren, das ist natürlich menschlich und ich werde mir in den kommenden Monaten überlegen, ob sie nochmals eine Chance bekommen.
Na wenigstens ist alles geklärt. Und sie sind bemüht, ich würde ihnen die Chance geben.
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Habe in den letzten Tagen auch immer wieder die Meldung "schwaches Netzwerk", aber das bei beiden, dem Seal und dem Dolphin.
Ich glaube das das Problem bei den BYD Servern liegt und nicht am Auto oder der App. Ließt man ja z.zt. fast überall das es hier Probleme gibt....
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Hatte gestern leider ein unerfreuliches Erlebnis mit meiner Werkstatt, welche seit kurzem neu aufgemacht hat........
Die Preise sind alles Netto-Preise, also die Märchensteuer kommt noch dazu.
Am Montag meldet sich die Werkstatt, wie es weiter geht. Hab natürlich nichts vor Ort bezahlt....die spinnen ja.
Wow, das schlägt dem Fass den Boden durch 😳.
Entweder total inkompetent oder einfach dämlich, oder beides.
Irgendwer hat da gröberen Mist gebaut und die Garantiearbeiten weiterverrechnet. Passiert, keine Frage, aber der Werkstatt sollte sowas auffallen. Ich gehe nicht davon aus das die das wirklich so verrechnen wollten, das wäre ja ein Supergau.
