Einziger Hoffnungsschimmer den ich noch sehe:
Die betroffenen User waren wohl alle vorher lokal beim Händler, weil sie noch auf einem "uralten" Versionsstand waren und dort dan manuelle Steuergeräteupdates bekommen haben.
Im best Case wurde der OBD Lock mit diesen manuellen Update eingespielt und nicht mit dem OTA Update. ("komisch" auch, dass sie ja auf 2.0.0 sind und trotzdem schon die neuen Features vom 2.1.0 haben)