App kann seit 2.1.0 Update nicht mit Fahrzeug interagieren

Steve · Montag, 00:07

Hi,

Mit dem Aufspielen des 2.1.0 Updates Gestern Abend, ist wohl etwas an der Verbindung zur BYD App kaputt gegangen.

Es können weder die aktuellen Informationen abgerufen werden, noch sonst irgendwie mit dem Auto interagiert werden. Es wird permanent ein Verbindungsfehler angezeigt.

Screenshot_20260124_181502_BYD.jpg

Der BYD live Chat hat einen 3 maligen Soft Reset und eine Neuinstallation der App vorgeschlagen, was wohl die Standardantwort auf alles ist. Hat natürlich nicht geholfen. Dann wurde ich vom Support an die Werkstatt verwiesen.

Bei den System Settings wird mir für die Remote Access Einstellungen ein Fehler angezeigt.

20260124_175543.jpg

Das Vorheizen für eine kurze Fahrt davor hatte noch geklappt und 5 Minuten vor dem Abschluss des Updates konnte ich noch auf das Auto via App zugreifen. Ab der Meldung, dass das OTA Update abgeschlossen ist nicht mehr.

Wie ich bereits hier gelesen habe, bin ich wohl nicht der Einzige mit diesem Problem.

Hatte von euch jemand schon so einen Fehler und konnte ihn lösen?

ISeeUMySealU · Montag, 06:43

Gleicher Fehler hier. Ich tippe, dass BYD das serverseitig lösen muss.

Black · Montag, 07:28

Habe auch das gleiche Problem.

followthetrip · Montag, 07:38

Wir haben zwei Autos bei einem ist das genau so bei dem anderen funktioniert alles tadellos. 🤔

Steve · Montag, 14:10

Ich habe eben beim BYD Customer Support wegen des Problems angerufen.

Das Problem ist bekannt und es ist bereits ein Update in Vorbereitung. Es soll diese Woche noch ausgerollt werden.

Im Gegensatz zu meiner Erfahrung mit dem BYD Live Chat, hat der Mitarbeiter wirklich sehr bemüht und kompetent gewirkt.

Black · Montag, 14:18

Zitat von Steve

Ich habe eben beim BYD Customer Support wegen des Problems angerufen.
Das Problem ist bekannt und es ist bereits ein Update in Vorbereitung. Es soll diese Woche noch ausgerollt werden.

Im Gegensatz zu meiner Erfahrung mit dem BYD Live Chat, hat der Mitarbeiter wirklich sehr bemüht und kompetent gewirkt.

Super danke dir für die Nachricht, ich wolle heute schon in die Werkstatt fahren.

Steve · Montag, 15:19

Bei mir funktioniert die App nun wieder

**Treponem1909** · Montag, 15:23

Zitat von Steve

Bei mir funktioniert die App nun wieder

...... Fantastisch! und das nach einer E-Mail! 🤞😬

Black · Montag, 20:55

Zitat von Steve

Bei mir funktioniert die App nun wieder

Bei mir auch 😄

ISeeUMySealU · Montag, 23:18

Zitat von Steve

Bei mir funktioniert die App nun wieder

Bei mir noch nicht.

Wenn Auto aus, kann ich den Status beliebig of abrufen. Soweit ok. Dann kann ich einmal die Sitz- oder Lenkradheizung einschalten. Allerdings kommt keine Rückmeldung dazu. Der Status wird dann aber doch als "ein" angezeigt, wie auch Klima als aktiv dargestellt wird. Aber ausschalten der Sitz- oder Lenkradheizung geht nicht. Auch das Aktualisieren vom SOC geht nicht mehr.

Wird der Wagen ausgeschaltet, dann kann ich wieder den Status abfragen.

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