BYD Seal Forum Bestellung - Wartesaal - Bestellen Lieferzeit 2025 - 2026 Auslieferung des BYD Seal

Ich muss jetzt auch nochmal ein Update geben.

Nachdem mir jetzt 2x gesagt wurde die Nummernschilder sind noch nicht da, hab ich dann selbst mal beim Onlinezulassungsdienst nachgefragt. Dort hieß es die Schilder wurden bereits am 30.9 verschickt.

Dann hab ich nochmal nachgefragt wie das ist mit der vorläufigen Zulasungsbescheinigung weil der Fahrzeugschein und die Plaketten bei mir zu Hause sind.

Ergebnis: Nein stimmt, die ist gestern (14 Tage) abgelaufen. Dh ich muss mich jetzt wieder mit meinem BYD Dulli in Sittensen außeinander setzen und zusehen wie die Lieferung ablaufen soll.

Insgesamt eine absolute Vollkatastrophe da. Ich werd auch nochmal ne dicke Beschwerdemail an BYD Deutschland schreiben.

Zitat von Chipi

Ich werd auch nochmal ne dicke Beschwerdemail an BYD Deutschland schreiben.

Naja, das kannste dir doch sparen?

Mit der reinen Zulassung hat BYD doch nix zu tun.

Zulassungssache ist reiner Händler-Aftersales-Service.

Zitat von Icefeldt

Naja, das kannste dir doch sparen?

Mit der reinen Zulassung hat BYD doch nix zu tun.

Zulassungssache ist reiner Händler-Aftersales-Service.

Ja und der kümmert sich original um garnichts. Ich hab das Auto vor einem Monat bezahlt und immer noch keine Info was abgeht. Der hätte ja auch mal selber nachfragen können wo die Schilder bleiben

Kurze Zusammenfassung des bisherigen Ablaufs:

Zitat

Seit der Bestellung habe ich jede Information selbst erfragen müssen. Herr Kocaman hat mehrfach zugesagt, sich von sich aus zu melden, und das kein einziges Mal getan:

• März 2026: Zusage „Du erhältst die ersten Infos meinerseits, sobald ich etwas höre”. Danach kam vier Monate lang nichts, bis ich Anfang Juli selbst nachgefragt habe.
• 03.07.2026: Zusage, er werde sich „proaktiv” melden, sobald das Fahrzeug ankommt. Wieder kam nichts. Am 01.09., einen Monat nach dem Liefertermin, musste ich erneut nachfragen. Erst dann erfuhr ich, dass das Fahrzeug beim Zoll ist.
• 29.09.2026: Ich habe ausdrücklich um eine kurze Info gebeten, sobald die Zulassung erfolgt ist. Die kam nicht. Dass mein Auto zugelassen ist, habe ich erst gemerkt, als die Papiere in meinem Briefkasten lagen.
• 23.09.2026: Zusage, der Logistikdienstleister melde sich binnen 5 Werktagen nach der Zulassung. Das ist nicht passiert, und es hat auch niemand nachgehakt.
• 12.10.2026: Auf meine schriftliche Aufforderung mit konkreten Fragen (Termin, Standort, Ansprechpartner) bekam ich nur die Antwort, die Kennzeichen seien „im Versand”. Keine meiner Fragen wurde beantwortet.
• 13./14.10.2026: Erst durch meine eigene Nachfrage bei der Zulassungsstelle ROGGE kam heraus, dass die Kennzeichen bereits am 30.09. verschickt wurden, und zwar unter anderem direkt an BYD Sittensen. Herr Kocaman hatte mir am 07.10. und 13.10. dennoch geschrieben, die Kennzeichen seien noch nicht angekommen bzw. „im Versand”. Inzwischen ist auch die vorläufige Zulassungsbescheinigung abgelaufen, sodass die Überführung jetzt neu organisiert werden muss.

Dazu kamen zwei Verzögerungen bei der Zulassung durch Übermittlungsfehler (falscher Name in der Vollmacht, falsche eVB-Nummer), die beide nicht in meinem Verantwortungsbereich lagen.

Im Ergebnis habe ich ein Auto, das seit vier Wochen bezahlt und seit zwei Wochen zugelassen und versichert ist. Es steht vermutlich noch am Hafen in Wilhelmshaven, und ich habe noch immer keinen Auslieferungstermin. Den Vorgang habe ich praktisch selbst koordiniert. Das ist nicht der Service, den ich bei einem Neuwagenkauf über 42.000 € erwarte.

So als "nicht Jurist" wäre das dann nun doch ein Fall in dem man dem Händler eine Lieferfrist setzt + hier gibt es nun auch wirklich Schaden der eingetreten ist und ersetzt werden müsste?

Zitat von Icefeldt

So als "nicht Jurist" wäre das dann nun doch ein Fall in dem man dem Händler eine Lieferfrist setzt + hier gibt es nun auch wirklich Schaden der eingetreten ist und ersetzt werden müsste?

Das mit der Frist hab ich Montag gemacht, das wurde komplett ignoriert. Der "Schaden" wären einmal die Versicherungsbeiträge für ein Auto das ich nicht nutzen kann, und Zinsmehrkosten weil ich mein altes Auto nicht verkaufen kann um den Kredit für das neue zu Sondertilgen

Ich kann den Frust verstehen und diese Unzulänglichkeiten, ich weiß nicht wie weit weg du von Sittensen wohnst/bist, aber ich wäre da persönlich vorbei gefahren wenn ich es könnte und hätte die ins Gebet genommen.

Die Vorläufigen Unterlagen sind ja aber auch egal, der Wagen wurde Zugelassen damit existieren die echten Papiere ja, einzig scheinen die Kennzeichen zu fehlen? Da gibt es sicherlich vom Zulassungsservice eine Trackingnummer für den Versand, die kann dann sagen ob angekommen oder nicht. Ich hätte wahrscheinlich sogar schon selbst Kennzeichen bei Amazon geordert, und wäre zum Zulassungsservice bzw. der Zulassungsstelle und hätte im persönlichen Gespräch das ganze "geklärt" und wäre dann im Autohaus aufgelaufen mit Kennzeichen und Co im Arm.

Aber der Fall scheint ja etwas komplizierter zu sein, daher solltest du tatsächlich eher Anwaltlichen Rat suchen und von diesem aus entsprechend (Bezugnehmend auf deine bereits gesetzten Fristen) druck aufgebaut werden. Das wird meist eher erhört, und wenn das nicht klappt hast du den Anwalt ja schon drin für eine entsprechende Zivilklage auf Schadensersatz oder wie das sich dann nennt

Ich hoffe trotzdem für dich dass du dein Wagen jetzt endlich Zeitnah bekommst.

Also Stand ist das das Auto zugelassen ist?

Du hast die Plaketten lose bei dir?

Und die Zulassungsbescheinigung?

Dann lass dir doch selber Kennzeichen machen, fahr zum Händler, knall ihm die Plaketten und die Schilder hin.

Er soll sofort die Kacke an den Wagen dengeln und gut ist.

Also werde ich , wenn ich das hier immer lese, die Online Zulassung selber in die Hand nehmen sobald die erforderlichen Papiere bei mir sind.

Schon merkwürdig was manche Händler für Theater machen.

Ich hätte definitiv nicht so viel Geduld.

Zitat von Divemaster007

Dann lass dir doch selber Kennzeichen machen, fahr zum Händler, knall ihm die Plaketten und die Schilder hin.

Er soll sofort die Kacke an den Wagen dengeln und gut ist.

darauf wirds vermutlich hinauslaufen, nur dass das Auto dann halt immer noch am Hafen (oder sonst wo, jedenfalls nicht beim Händler) steht

Zitat von Chipi

darauf wirds vermutlich hinauslaufen, nur dass das Auto dann halt immer noch am Hafen (oder sonst wo, jedenfalls nicht beim Händler) steht

Das wäre aber ziemlich ... frech/unverschämt vom Händler, wenn er das Auto noch nicht auf dem Hof hat, aber alles für eine Anmeldung einleitet.

Zitat von Icefeldt

Das wäre aber ziemlich ... frech/unverschämt vom Händler, wenn er das Auto noch nicht auf dem Hof hat, aber alles für eine Anmeldung einleitet.

Naja die ursprüngliche Aussage war ja, dass das Auto auf eigener Achse vom Hafen direkt zu mir nach Hause kommt weil das schneller gehen sollte als über die "Standardlogistik" mit dem LKW zum Händler...
Und für die Überführung sollte das Auto dann halt zugelassen werden