Beiträge von Treponem1909

Zitat von dapi911

Hallo zusammen,

kurz zu mir: Ich habe mich hier angemeldet, da ich am Freitag meinen BYD Seal U beim Händler abgeholt habe.

Aktuell habe ich zwei Fragen bzw. Probleme, bei denen ich eure Hilfe benötige.

1. Bei der Abholung habe ich festgestellt, dass ich anscheinend eine FW Version 1.1 installiert habe.

Der Händler sagte mir, ich sollte ein paar KM fahren, erst dann werden dem Fahrzeug neue Updates bereitgestellt.

Jetzt bin ich aktuell knapp 600km übers Wochenende gefahren, aber keine Updates aktiv.

Was mich sehr stört, das CarPlay aktuell nur in Verbindung mit Kabel funktioniert.

Frage - Kann man diese Updates manuell anfragen?

2. Auch ist das Fahrzeug noch nicht in der App registriert. Hier sagte der Händler, das dauert ungefähr 1 Tag und dann wird das Auto automatisch einem hinterlegten Benutzer zugeordnet.

Ist bis heute auch nicht passiert.

In der App wird ja eine Hilfefunktion angezeigt, um ein Fahrzeug anzumelden, jedoch finde ich genau diese Einstellungen (QR Qode) im Menü nicht wieder.

Könnt ihr helfen?

Danke & Gruß,

Dan

Alles anzeigen

Zu Punkt 1.....da das Woche dazwischen liegt, würde ich noch etwas Geduld haben. Das wäre so ein Punkt, wo der Kontakt zur Kundenhotline evtl Abhilfe schaffen kann.

Zum Stand der Software....ich finde es unerhört, dass solche Autos übergeben werden. Das ist verdammte Axt die Aufgabe der Fahrzeugaufbereitung bzw wenn diese es nicht macht, dann die Aufgabe des Händlers! Es werden nicht alle Updates per OTA angeboten. Ich habe meinen SEAL U EV im Oktober 24 übernommen und die Version 1.2.0 war bereits aufgespielt.

Ich würde an deiner Stelle den Händler schnellste in die Pflicht nehmen. Es ist bereits die Version 1.3.0 im Umlauf. Und die kannst du (also nehme ich an) nicht per OTA erhalten, wenn 1.2.0 nicht drauf ist.

Zitat von Robbe

Muss mich auch noch in Geduld üben. Die einzigen angebotenen Updates sind bei mir die Sprachpakete für so ziemlich alle Sprachen die ich nicht spreche, aber neue Fahrzeugsoftware: Fehlanzeige!.

Dafür hab ich einen Bug bei meiner BYD-App (iOS) gefunden. Nach der Aktualisierung auf die neueste App-Version kann ich zwar jetzt auch eine Temperatur für die Vorklimatisierung einstellen, und die App sagt auch dass die Klima für 10 min. eingeschaltet ist, aber kühl wird´s dadurch nicht auch wenn ich auf "LO" eingestellt hab. Da springt weder ein Lüfter noch sonst irgendwas an und ich muss dann in die heiße Kiste steigen. Wenn ich das Auto aufsperre, starte und im Stand dann die Klima auf "LO" stelle klingt es von außen fast schon so als würde ein kleines Flugzeug starten. Das ist zwar laut, aber immerhin ist die Kiste dann nach ca. 2-3 min runtergekühlt. Aber aus der Ferne geht´s nicht.

Hab das wiedermal nur Ich?

Noch nicht ausprobiert. Wüsste jetzt auf Anhieb auch keine Einstellung im Auto, die das verhindern könnte....🤔

Zitat von Gerhard

Die Dashcam hat sich schon bezahlt gemacht....

....ach verdammt! So nen Mist braucht doch kein Mensch.... Viel Glück und eine schnelle Regulierung! 🍀🤨

Zitat von Ghostraider

Ich glaub vieles, was als veganes Leder bezeichnet wird, ist in dem Sinne gar nicht vegan. Zum Beispiel reine Baumwolle Verrottet oder wird von Motten gefressen. Glaub nicht, dass viele von denen Sitzbezügen verrotten, die als vegan bezeichnet werden.

Mit dem vegan verstehe ich sowieso nicht. Eines der Tierischen Nebenprodukte wird auf die Felder geschüttet, damit die Pflanzen besser wachsen. Somit hat sich die Pflanze nicht vegan ernährt. Stellt sich die Frage. Darf ein Veganer diese Pflanze noch essen?

Verstehe den Zusammenhang eh nicht! Veganes Kunstleder. Würde ich auch beim Begriff Kunstleder vermuten. Was kommt als nächstes? Veganes Motoröl? Veganer Ladestrom? 🤔

Zitat von Icefeldt

Vertragspartner scheint ja Sternauto zu sein.

Anwaltliche Dinge müssten an die gehen.

An BYD direkt könntest höchstens mit einer Bitte schreiben, dass die den Fall doch nochmals anschauen und Sternauto bei der Fehlersuche unterstützen sollen.

….genau so war es gemeint! ✌️😉

Zitat von chickenhunter5b

Bio Kunstleder

….du meinst jetzt was genau? Kunstleder von glücklichen Kühen? Oder doch eher veganes Kunstleder? 🤔😅

Zitat von Koku

Ich möchte ja mein Auto behalten, da ich ansonsten sehr zufrieden bin und auch schon zusätzlich Geld investiert habe in winterreifen, Felgen etc.....

Wandlung würde finanzielle Einbußen bringen.... aber mit dem Mangel will ich auch nicht leben müssen. Das fängt nicht gut an mit BYD nach so kurzer Zeit

Dann würde ich es definitiv zu aller erst mit ein, zwei anderen Leihwagen testen. Nur um auszuschließen, dass es (wie auch immer) am eigenen Empfinden liegen kann. Sollte eigentlich auch mit Sternauto zu machen sein. Also hoffentlich. Ansonsten….keine Ahnung! Per Anwalt nen Brief an BYD? 🤔

Zitat von sterzi

Wo bzw. wie sehe ich das?

Mehrfach in den Einstellungen die Version abrufen. Nach mehreren Versuchen wird dann die aktuelle Softwareversion angezeigt.

Auf dem Touchdisplay Button mit dem Auto>System>Version>mehrfach Softwareversion aktualisieren …. thats all! 🔋✌️😎

….tun sie dass?! 😯 Die haben doch nen Kna….Peng! 😯

Zitat von Koku

Also hab nun eine schriftliche Antwort von Sternauto/BYD erhalten:

Ein Mangel konnte bei der Werkstattüberprüfung nicht festgestellt werden, da:" Der Luftstrom sowie die gemessene Temperatur im Fußbereich entsprechen dem aktuellen Stand. Die Luftleitklappen arbeiten technisch einwandfrei und eine Luftstromvermehrung kann technisch nicht umgesetzt werden. Die Softwarestände haben wir ebenfalls geprüft, diese sind alle auf aktuellem Stand. Wir verstehen, dass Sie mit unserer Aussage nicht zufrieden sein werden, können aber hier keine technische Abhilfe anbieten...."

So und nun? Wenn, es technisch nicht möglich ist (wahrscheinlich bewusst so geschrieben!?), bringt mir denn ein Anwalt hier was und muss ich mich jetzt auf kalte Füße für immer einstellen?

Habt Ihr eine Idee?

Alles anzeigen

Aus der Ferne ist das echt schwierig. Also, wenn du manuell nur den Fußraum wählst, 30 Grad und Gebläse volle Leistung dann kommt da nix an?

Die Lüftung im SEAL U ist definitiv nicht optimal, aber händelbar. Im Winter 27° und Frontscheibe und Fußraum manuell auf Stufe 2-4. Bei warmen Temperaturen bin ich immer noch am rumprobieren, aber da half auch die Automatik im Hyundai Tucson nicht wirklich weiter. Da bin ich auch nur mit manueller Einstellung gefahren.

Verdammt ärgerlich. Hab da auch keine Patentlösung parat. Wenn Sternauto das Auto nicht zurücknehmen/wandeln möchte (wovon ich jetzt mal ausgehe🫣😖), bleibt dir nur ein Anwalt. Alternativ hilft vielleicht de Vergleich mit einem Seal U als Leihwagen um zumindest festzustellen, dass es dort nicht auch so ist…..🤔