Du könntest noch die 12V Batterie abklemmen und 1 Stunde abgeklemmt lassen, dann probieren, der Schlüsseleintrag sollte nicht weg sein, ich schätze das die Software wo hängt.
Ansonsten fällt mir nur die (verm. nicht sehr hilfreiche) Hotline ein. Wird wahrscheinlich auf einen Besuch beim Händler rauslaufen wenn der Reboot nichts bringt.
Übrigens das Infotainment zu rebooten bringt da nichts. Das Fahrzeug selbst muss neu hochfahren/durchstarten.....