Laut BYD Austria gibt es derzeit keine Online-Plattform um Kundenwünsche bzw. Kundenfeedback bei BYD einzumelden, wodurch sich dann Verbesserungen bzw. Berücksichtigungen bei Updates ergeben könnten.
Diese Antwort habe ich von BYD Austria bekommen:
"Eine Online-Plattform für Feedback gibt es derzeit leider noch nicht. Aktuell läuft das Kundenfeedback direkt über uns.
Wir haben jedoch alle zwei Wochen ein Meeting mit BYD Europe, das „Voice of Customer“ genannt wird. In diesem Rahmen besprechen wir regelmäßig die Themen und Rückmeldungen, die von Kunden am häufigsten an uns herangetragen werden.
Auch wir sind der Meinung, dass bei BYD noch viel Potenzial vorhanden ist. Deshalb ist uns Kundenfeedback sehr wichtig. Alle Rückmeldungen werden gesammelt und an den Hersteller weitergegeben. Häufig genannte Wünsche oder Verbesserungen werden – wenn möglich – umgesetzt oder zumindest bei zukünftigen Modellgenerationen berücksichtigt."
Daher würde ich vorschlagen, dass ihr euch auch so an BYD mit euren Anregungen, Informationen, usw. wendet. Offensichtlich werden häufig genannte Wünsche bzw. Verbesserungen dementsprechend weitergeleitet und vielleicht auch berücksichtigt.
BYD Austria Kontakt: kundendienst @ bydauto.at
LG
