Problem mit der Standorterkennung beim BYD Seal U / Regelmäßiger Software-Reset erforderlich

Heiko2902 · Vor 12 Stunden

Hallo Zusammen,

ich wende mich an Sie, da ich seit einigen Tagen ein wiederkehrendes Problem mit meinem BYD Seal U (EV) habe.

In unregelmäßigen Abständen schaltet sich im Fahrzeug die Standorterkennung (GPS) von selbst ab. Das hat zur Folge, dass weder das Navigationssystem im Auto noch die Fahrzeugortung über die BYD-App ordnungsgemäß funktionieren.

Bisher lässt sich das Problem temporär nur dadurch beheben, dass ich einen Soft-Reset des Infotainment-Systems durchführe. Danach ist der Standort zwar wieder aktiv, verliert sich jedoch nach einiger Zeit erneut. Bei meinen Recherchen im Internet konnte ich zu diesem spezifischen Fehlerbild leider noch keine Berichte oder Lösungen finden.

Da das regelmäßige Zurücksetzen der Software

während der Fahrt oder vor Fahrtantritt keine dauerhafte Lösung sein kann, wollte ich mich nach Abhilfe erkundigen. Ist Ihnen dieses Problem beim Seal U bekannt und gibt es hierfür bereits eine Lösung – beispielsweise durch ein gezieltes Software-Update in der Werkstatt?

Vielen Dank

Heiko

**Yogi86** · Vor 11 Stunden

Moin,

hatte das Problem letztens auch mit regelmäßiger Häufigkeit, habe mich diesbezüglich an den Support gewendet, kam aber nur das übliche Resetgeschwurbel zurück.

Was bei mir komischerweise geholfen hat, war ein Offlineupdate der Navi-Software.

Ich dachte zuerst, es kommen nur Kartendaten über die Schnittstelle, aber scheinbar auch etwas mehr...oder irgendwas hing im Hintergrund und hat sich danach wieder entknotet

**Treponem1909** · Vor 7 Stunden

Heiko2902 ....in den Navieinstellungen kann man das Navi zurücksetzen. Versuch das doch mal. 🤞😬

Heiko2902 · Vor 6 Stunden

Vielen Dank. Laut der BYD-Hotline soll ich das Fahrzeug auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Falls das Problem danach weiterhin besteht, soll ich mich an das zuständige Autohaus wenden.

Typisch Hotline eben

**Treponem1909** · Vor 5 Stunden

Zitat von Heiko2902

Vielen Dank. Laut der BYD-Hotline soll ich das Fahrzeug auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Falls das Problem danach weiterhin besteht, soll ich mich an das zuständige Autohaus wenden.

Typisch Hotline eben

Lieber die Finger davon (Werkseinstellungen) lassen. Das Auto ist dann softwaretechnisch quasi nackt. Ich musste danach zum KD und alles neu aufspielen lassen.

edi_man · Vor 5 Stunden

Zitat von Treponem1909

Lieber die Finger davon (Werkseinstellungen) lassen.
Das Auto ist dann softwaretechnisch quasi nackt.
Ich musste danach zum KD und alles neu aufspielen lassen.

Das müsste aber ein Einzel-Schicksal gewesen sein.

**Treponem1909** · Vor 5 Stunden

Zitat von edi_man

Das müsste aber ein Einzel-Schicksal gewesen sein.

Ja hoffentlich! Ich gehe da jedenfalls nicht mehr ran, ohne dass ich beim KD auffm Parkplatz stehe. War direkt ein paar Tage nach der Fahrzeugübernahme des Atto3. Die Aufbereitung war softwarebezogen ne absolute Katastrophe. Nachdem der KD dran war bis auf irgendeine Kleinigkeit (steht hier iwo im Forum 😅) war alles gut.