Kontakte zu BYD

Hallo,

im Rahmen der Lichtwochen, hier in Bayern wurde meine Leuchtenweite des Abblendlichtes überprüft, diese war nach meiner Meinung zu niedrig. Das Autohaus kam nach eingehender Prüfung zum gleichen Ergebnis, das Ablendicht korrigieren. Dafür habe ich eine Rechnung bekommen, für ein gerade mal 8 Wochen altes Auto. Da es sich nicht um das auszuliefernde Autohaus handelt kann ich das verstehen und habe mir folgendes auf der Rechnung bestätigen lassen.

Keine Garantiefähige Leistung!

Die Lichteinstellung ist vom auszuliefernden Händler im Rahmen der Übergabe vor Auslieferung zu prüfen und ggf. zu korrigieren.

Nachdem ich weder von BYD ( übliche E-Mail Adresse) noch vom dem Autohaus eine Stellungnahme zur Rechnung bekomme, kann mir jemand eine E-Mail Adresse geben, die mich hier weiter bringt.

Hast du die Telefonnummer für mich?

ich dachte da, eher an eine Nummer von BYD. Der Auszuliefernde Händler hat auch nicht bei dem DAB Problem, Software Problem, Lackschaden geholfen.

Ich hoffe das der Hersteller seine Auszuliefernden Händler nach Qualitätsansprüchen aussucht und das nicht dem Kunden überlässt.

Cephalopod

nachdem mich BYD per E-Mail ( ich hatte erst mit BYD Kontakt, Aussage ich soll zum nächsten Autohaus und das Abblendlicht kontrollieren lassen, bis zu dem Punkt kamen noch Antworten von BYD auf meine Fragen) selbst zur Werkstatt geschickt hat und der ausliefernde Händler 500km weit weg ist, wurde das Abblendlicht bei dem Lichttest von dem örtlichen Autohaus auch gleich neu eingestellt, bis dahin war das örtliche Autohaus und BYD noch in der Annahme das es Gewährleistung ist und nicht ein Thema das, dass Protokoll für die Auslieferung von dem auszuliefernden Händler nicht abgearbeitet wurde. Der ausliefernde Händler hat so seine Schwierigkeiten bei der Reklamationsannahme, siehe andere Themen.

Francar1903

Leider musste das Abblendlicht mit einem professionellen Scheinwerfereinstellgerät eingestellt werden.

Warum sollte ich nicht auf den Service von BYD hören und zum örtlichen Autohaus fahren?

Das Licht wurde von dem örtlichen Autohaus gleich mit repariert, der Auftrag war prüfen. Das auszuliefernde Autohaus hat bis jetzt noch nicht geantwortet und telefonisch warte ich heute noch auf den Rückruf.