RISSN ....welches Autohaus die wenn man fragen darf? Kommt mir irgendwie bekannt vor. Sternauto irgendwo? 🧐
Ist im ersten Moment sehr ärgerlich. Aber nichts, was nicht zu regeln wäre. Dokumentieren und zur Not die Chefetage hinzuziehen. So einen Umgang mit Käufern egal welcher Marke finden die meistens gar nicht gut. Viel Erfolg bei der Regulierung!🤞😬
RISSN : Eigentlich sollte die Übergabe eines Fahrzeugs ein freudiges Erlebnis sein.
Wie stumpf muss man sein, ein Auto so zu übergeben.
In meinem Fall war das Auto nur dreckig und die Übergabe zog sich Wochenlang hin.
Ich hoffe du hast alle Schäden im Übergabeprotokoll vermerkt und gleich einen zeitnahen Reparaturtermin vereinbart.
Danke fürs Teilen!
"ich habe ihr dann gesagt, sie soll doch dann jemand holen der Schuld ist. " Den muss ich mir merken und die Reaktion hätte ich auch gern gesehen...
Tut mir leid, irgendwie darf man ja den Sinn für Humor nicht verlieren! Ich drücke dir die Daumen, dass dich der Seal etwas vertrösten kann und du für künftige Fälle einen, ich anständigen Servicepartner findest!
RISSN ....hab's gefunden! Anhand der Bilder tippe ich auf Berlin? Ist aber eher ne Vermutung....😤🤬
ich habe ja bei SternAuto bestellt, ich habe die Woche auch nachgefragt was jetzt Sache ist, denn im März war die Aussage muss das Auto zugelassen sein. Eine Antwort kam knapp 2 Tage später, aber ohne neue Infos, die Verkäuferin wusste auch nicht mehr. Aber eine Antwort gibt es eigentlich immer.
Glückwunsch, und lass mich raten, natürlich stand da nicht, wie wenige der anderen beiden Marken,... Die Autohäuser kämpfen auch ums überleben und merken doch als erstes, wie die Kunden abwandern.
leicht OT
Ich kämpfe seit 5 Tagen, damit meine VIN im DMS („Garantie-System“) eingetragen wird
Huhu, darf ich Fragen ob du das abklären konntest?
Alles anzeigenHallo,
ich teile auch meine Erfahrungen bei der Übernahme. Gestern hatte ich einen Termin 10:00 Uhr. Bin dann zu Fuß zu Stern Auto, ca. 45 Minuten Weg, kein Problem. 5 Minuten vor Ankunft erhielt ich einen Anruf, die haben vergessen, die Räder auf Allwetter zu tauschen. Termin auf Nachmittags verschoben. Die Verkäuferin hat natürlich an eine Kollegin abgegeben. Dann kam ich da an, Auto stand bereit, die meinte gleich, ich soll alles Unterschreiben, ich sagte nein, erstmal schaue ich mir das Auto an. Das war auch gut so. Kratzer, auch einen in der Felge, das ganze Auto dreckig und stumpf, nicht aufbereitet etc. Dann hat sie jemanden auf der Werkstatt geholt, der meinte, er nimmt das Auto mit nach hinten, dass kann man weg polieren, aber ging natürlich nicht. Ich habe gefragt, warum es dann 3 Wochen von der Anlieferung bis zur Auslieferung gedauert hat, wenn nichts fertig ist, nicht mal die Kennzeichen waren dran. Sie meinte dann, ich sollte doch bitte ihr nicht die Schuld geben, sie wäre die Vertretung, ich habe ihr dann gesagt, sie soll doch dann jemand holen der Schuld ist. Ich habe noch nie so eine schlechte Übergabe erlebt, dass war schrecklich. Die originalen Reifen haben die hinten rein gelegt und darunter lagen die Ladekabel, was meint ihr was los war, als ich gesagt habe, die möchte ich sehen? 😂, ja wir haben natürlich geholfen.
Im übrigen war auf den Allwetterreifen ein Druck von 1.6 - 2.1 bar. Also das war ja noch die größte Frechheit.
Kratzer kann man bestimmt erkennen, übrigens in der Scheibe auch.
Hi
Oh Gott. Da vergeht mir alles. Ich denke so ähnlich wird es mir gehen. Habe nach vielen Beschwerden endlich letzte Woche Bescheid bekommen das mein Auto da sein soll. Am Freitag meldete sich dann auch der Zulassungsdienst. Was die alles wollten war mehr als frech. Also erst mal wieder eine Beschwerde formuliert. Heute kurze Mail vom Bereichsleiter erhalten mit der Info das man sich kümmert. Der letzte Satz hat mich aber dann doch aus der Bahn geworfen. Mein Auto ist doch noch gar nicht da. Du wirst hier nur verarscht.
Hi
Oh Gott. Da vergeht mir alles. Ich denke so ähnlich wird es mir gehen. Habe nach vielen Beschwerden endlich letzte Woche Bescheid bekommen das mein Auto da sein soll. Am Freitag meldete sich dann auch der Zulassungsdienst. Was die alles wollten war mehr als frech. Also erst mal wieder eine Beschwerde formuliert. Heute kurze Mail vom Bereichsleiter erhalten mit der Info das man sich kümmert. Der letzte Satz hat mich aber dann doch aus der Bahn geworfen. Mein Auto ist doch noch gar nicht da. Du wirst hier nur verarscht.
Nur aus Neugier, was wollte denn der Zulassungsdienst alles?
Ich hatte viele Dokumente, da dachte ich mir auch, selber zulassen geht schneller als dieser ganze Papierwahnsinn, danke an die EU 
Ich hatte zudem gehofft, das nur mein Landkreis so rückständig ist und keine Onlinezulassungen anbietet, scheint aber ein sehr großes Problem zu sein?!
Hallo Einsteiger
bei uns will er
*Ausweiskopie mit eigenhändiger Unterschrift(manche Zulassungsstellen wollen noch Ausweis im Original)
*Vollmacht für den Zulasser
*Sepa Finanzamt
*eVB
* und die Fahrzeugpapiere
und auf Wunsch das ausgesuchte Kennzeichen mit PIN
eigentlich so wie seit vielen Jahren
edit: eVB war früher die Dopperkarte,einige wissen was das war *lol*
