Außerplanmäßiger Service Termin

XieShen666 · 30. September 2026

So, ich komme gerade von meinem Händler, welcher 40km entfernt ist.

Dort wollte ich endlich mein Service Heft ausfüllen lassen, da man es schon 2 mal vergessen hat, trotz Versicherung, dass es erfolgt ist.

Meine Vorstellung des Vorgangs: "Es tut uns leid, dass es beim letzten Mal nicht erledigt wurde. Möchten sie vielleicht etwas zu trinken, während sie warten?"

Nun zur Realität: "Mein Mitarbeiter hat mir gesagt,dass es erledigt ist! Können sie mir noch sagen, wie lange Garantie auf dem Fahrzeug ist, damit ich es eintragen kann."

Keine Entschuldigung, obwohl man zum wiederholten Male vor Ort ist, weil man es wieder verk.ckt hat.

**Muensterlaender** · 30. September 2026

Ja, ja, so klaffen Wunsch und Wirklichkeit auseinander .

Herzlich Willkommen in der deutschen Servicewildnis. Typisch ist auch, dass das Versäumnis auf jemanden geschoben wurde der gerade nicht da ist.

Oh, da habe ich ja beim Ausparken ein anderes Auto berührt. Mal rechts schauen - mal links schauen - niemand zu sehen, also kräftig Gas geben .

Na gut, wenn meine Frau meinen Vornamen nennt sage ich auch spontan und mit dem Brustton der Überzeugung "ich war das nicht".

Gruß Gerd

XieShen666 · 30. September 2026

Muensterlaender: Traurig,aber wahre Worte!

Ich hätte nicht gedacht, dass man den "Premium-Service" des örtlichen VW Händlers noch toppen kann.

Aber man lernt jeden Tag dazu!

**Altblech** · 1. Oktober 2026

Zwar Offtopic, aber irgendwie kommt mir vor das die Händler mit Privatkunden nichts mehr zu tun haben wollen. Nur mehr Flottenverkäufe damit man mit Endkunden keine Probleme hat.