Auslieferungsreifen mit wenig Profil?

Zitat von Meurisch

So, jetzt mal ein neuer Stand zu der Angelegenheit.

Ich habe die letzten Wochen die Angelegenheit an eine höhere Stelle des Autohauses weitergeleitet und mehrere Schriftwechsel gehabt.

Ich wurde immer wieder hingehalten und habe nun mit weiteren Schritte gedroht.

Ein Mitarbeiter des Autohauses hat mir eine Nachricht des Falles von BYD weitergeleitet mit einer Ablehnung.

Begründung: Die reklamierten Reifen gehören nicht zu dem Fahrzeug

Und von daher können die nichts machen.

Unglaublich. Also genau das was ich von Anfang an gesagt habe. Die haben mir einfach andere Reifen ins Auto gelegt.

Und dann noch mit dieser Begründung ablehnen.

Ich habe denen das Ganze nochmal mitgeteilt und eine Frist von 7 Tagen gesetzt. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Hat noch jemand solche oder ähnliche Probleme mit Hedin Automotive?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß

Markus

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Haha, also "besser" geht es für dich ja nicht. (in der beschissenen Situation ansich)

Du als Kunde sagst: "Reifen mit so kleinem Profil sind nicht normal auf einem Neufahrzeug!"

BYD als Hersteller sagt: "Die Reifen waren so nicht auf dem Fahrzeug!"

Bin gespannt.

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Ansonsten:

Ich hatte einen Produktionsfehler in der hinteren Seitenscheibe mit einem großen ~15cm Fleck der nicht wegging.

Auto gekauft bei Hedin Standort A

Garantieabwicklung bei Hedin Standort B

Ging soweit problemlos. 2 Wochen auf die Scheibe gewartet und wurde dann getauscht.

Aber vllt nun nice to know:

Hedin hat BYD nun komplett aus dem Programm genommen und ist hat dafür XPeng reingenommen.