Ich würde das klären und dann den Händler wechseln.
Das ist echt eine komische Niederlassung. Ich habe mir deren Gebrauchtwagenangebot angesehen. Da werden BYD's mit 10.000 km um den Neupreis angeboten. 
Ich habe vor kurzem auch beide Stoßdämpfer gewechselt bekommen + Update + Einstellen der Kofferraumklappe + Auslesen der Batterie + Schmieren der Schiebedachdichtungen + neuer Rückleuchte + Ersatzwagen und das alles für 0 €.
Hatte gestern leider ein unerfreuliches Erlebnis mit meiner Werkstatt, welche seit kurzem neu aufgemacht hat........
Die Preise sind alles Netto-Preise, also die Märchensteuer kommt noch dazu.
Am Montag meldet sich die Werkstatt, wie es weiter geht. Hab natürlich nichts vor Ort bezahlt....die spinnen ja.
Wow, das schlägt dem Fass den Boden durch 😳.
Entweder total inkompetent oder einfach dämlich, oder beides.
Irgendwer hat da gröberen Mist gebaut und die Garantiearbeiten weiterverrechnet. Passiert, keine Frage, aber der Werkstatt sollte sowas auffallen. Ich gehe nicht davon aus das die das wirklich so verrechnen wollten, das wäre ja ein Supergau.
Ich würde das klären und dann den Händler wechseln.
Das ist echt eine komische Niederlassung. Ich habe mir deren Gebrauchtwagenangebot angesehen. Da werden BYD's mit 10.000 km um den Neupreis angeboten.
Ich habe vor kurzem auch beide Stoßdämpfer gewechselt bekommen + Update + Einstellen der Kofferraumklappe + Auslesen der Batterie + Schmieren der Schiebedachdichtungen + neuer Rückleuchte + Ersatzwagen und das alles für 0 €.
Bei welchem Händler? Wenn du Ihn nicht namentlich nennen willst, in welchem Bezirk warst du zum Service?😊
Ist der Händler in OÖ/Kematen.
Ist der Händler in OÖ/Kematen.
Diesen Händler kann ich auch nur wärmstens empfehlen! Äußerst kompetent! Ich habe demnächst mein erstes Service mach 2 Jahren.😀
Alles anzeigenHatte gestern leider ein unerfreuliches Erlebnis mit meiner Werkstatt, welche seit kurzem neu aufgemacht hat.
Hatte meinen Seal U zur 1. Inspektion dort und um Zuge dessen haben sie auch die Stoßdämpfer hinten getauscht, welches auf Garantie passieren hätte sollen.
Außerdem hab ich mal angemerkt, dass die Kinderanwesenheit immer auslöste, was offensichtlich eine Fehlfunktion ist. Das wurde mir kostenlos durch einen anderen BYD Händler mit dem Einspielen eines Updates behoben.
Gestern bei der Abholung haben Sie mir dann die Rechnung präsentiert:
1.
339 Euro für die Kinderanwesenheitserkennung (Fahrzeugdiagnose) verrechnet. Obwohl das eigentlich schon behoben war und kein Fehler mehr vorhanden war.
2.
170 Euro für die Motorhaube, weil die nicht aufging....erst wenn man 6-7 mal versuchte sie zu öffnen. Aus meiner Sicht ein Garantiefall.
3.
Für die Stoßdämpfer inkl. Material und Tausch 700 Euro verrechnet. Obwohl wie bereits erwähnt ein Garantiefall.
4.
Die Inspektion mit 400 Euro.
Hier ist mir aufgefallen, dass sie nicht gem. Wartungsplan das Kühlmittel vom Blade-Akku getauscht haben und auch das Getriebeöl nicht getauscht wurde. Wird aber beim Wartungsplan beides mit 30.000km angegeben.
Die Preise sind alles Netto-Preise, also die Märchensteuer kommt noch dazu.
Am Montag meldet sich die Werkstatt, wie es weiter geht. Hab natürlich nichts vor Ort bezahlt....die spinnen ja.
Also das geht überhaupt nicht! Punkt 1-3 sind reine Garantiefälle für mich. Das Service auch hier anscheinend nur die Hälfte gemacht. Echt eine Frechheit.
So, heute ein gutes Gespräch vor Ort gehabt und denke, dass man da drauf aufbauen kann.
Es wurde mehrfach eine Entschuldigung ausgesprochen und man war offensichtlich von den Vorkommnissen peinlich berührt.
Wie vermutet werden alle Arbeiten auf Garantie abgewickelt und lediglich das Service ist zu bezahlen. Ob das Service jetzt mit knapp €480 Euro in Ordnung ist....das müsste man sich noch für sich selbst überlegen.
Der Betrieb kann sich auch nicht erklären, warum das Service nicht in Serviceheft eingetragen wurde. Das Serviceheft, was ich besitze ist offensichtlich auch ein sehr altes Modell.
Mir wurde vom Betrieb ein neues Serviceheft mit aktuellem Wartungsplan übergeben und das durchgeführte Service auch eingetragen.
Getriebeöl wird nach neuem Wartungsplan erst alle 24 Monate oder 48.000 km ersetzt. Das Kühlmittel der Blade-Batterie betrifft offensichtlich nur den Tang 2021.
Hier der aktuelle Wartungsplan:
Dem Unternehmen war auch bewusst, dass man mit solchen Aktionen keine Kundenbindung erreicht und hat sich auch dafür entschuldigt.
Sie hoffen, dass sie weiterhin eine Chance bekommen und wollen beweisen, dass sie es besser können.
Fehler passieren, das ist natürlich menschlich und ich werde mir in den kommenden Monaten überlegen, ob sie nochmals eine Chance bekommen.
LG
Die Zeilen 9 und 10 im Wartungsplan finde ich spannend:
Zuerst wird der Bremsflüssigkeitsstand kontrolliert und bei Bedarf nachgefüllt und anschließend die gesamte Bremsflüssigkeit getauscht?
Die Zeilen 9 und 10 im Wartungsplan finde ich spannend:
Zuerst wird der Bremsflüssigkeitsstand kontrolliert und bei Bedarf nachgefüllt und anschließend die gesamte Bremsflüssigkeit getauscht?
Genau DAS habe ich mir vor einiger Zeit auch gedacht! Vollkommen unsinnig. 🫣
Fehler passieren, das ist natürlich menschlich und ich werde mir in den kommenden Monaten überlegen, ob sie nochmals eine Chance bekommen.
Na wenigstens ist alles geklärt. Und sie sind bemüht, ich würde ihnen die Chance geben.
