Wartezeit - eure Erfahrungen mit BYD Lieferterminen

Zitat von stiech82

Hallo,

ich habe meinen BYD Seal U Design EV in time grey mit dunkler Innenausstattung und mit AHK Anfangs März bei Sternauto in Berlin-Spandau bestellt.
Laut Verkäufer wurde mir ein Vorlauffahrzeug bestellt am 26.02 zugeteilt und der unverbindliche Liefertermin war der 15.05

Am 29.05 habe ich dann die Info erhalten, dass die VIN vorhanden ist und laut Screenshot wurde der voraussichtliche Erhalt auf 30.05 datiert.

Am Montag den 08.06 habe ich endlich mal den Verkäufer telefonisch erreicht und er meinte er meldet sich am nächsten Tag, da er nichts Weiteres im System sehen kann und mal bei der Dispo nachfragen muss.
Seitdem hat der Verkäufer nicht mehr mit mir gesprochen. Bei einem Anrufversuch ist er kurz rangegangen und meinte er meldet sich gleich wieder. Ein paar Tage später kam eine Nachricht kurz nach meinem nächsten Anrufversuch ob er mich zurückrufen kann, und seitdem ist Funkstille.



Ich wollte mal eure Erfahrungen hören. Wie lange hat es noch gedauert nachdem die VIN bekannt war?
Was hat es mit dem voraussichtlichen Erhalt aufsich? Denn am 29.05 eine Info zu bekommen, dass dieses Datum auf den 30.05 gesetzt wurde, ist schon etwas merkwürdig?




Mein Problem ist, dass wir mit Beginn der Ferien in Brandenburg in den Urlaub fahren wollten, mit Auto. Aber die Klima von unserem aktuellen Auto kaputt ist. Soll ich es jetzt reparieren lassen oder nicht? Wenn ich es verkaufe wird es eh ein Exportfahrzeug und wird definitiv nicht den Verkaufspreis erhöhen.
Dazu kommt der Dieselskandal. Ich habe eine Frist vom Amt bekommen 18.06 aber Audi hat erst am 02.07 einen Termin.
Wenn ich wenigstens Anhaltspunkte hätte wo der BYD ist und wann er kommen könnte, könnte ich eventuell noch mit dem Amt die Frist verhandeln und sinnvollerweise die Klima reparieren lassen. Wäre nur blöd wenn es dann doch nächste oder übernächste Woche kommt und alles umsonst war.


Sorry fürs auskotzen

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Ärgerlich. Ich hatte ein Neufahrzeug aus dem Bestand mit großen Rabatt bestellt ca. am 14.5.25.. Knapp 3 Wochen später alle Daten bekommen für die Online-Anmeldung und am 12.6.25 bei BYD in Stuttgart abgeholt.

Hallo, wir haben unseren Seal U Design am 30.03. bei Sternauto Magdeburg bestellt mit unverb. Liefertermin Juni.

Wir hatten letzte Woche den Anruf, dass wir ihn diese Woche abholen können. Allerdings hakt es jetzt etwas bei der Zulassung, sodass wir ihn erst nächste Woche bekommen.

Im großen und ganzen ging es also relativ schnell bei uns.

Die verbotene Nummer hatten wir mit der Bestellbestätigung Anfang April erhalten.

Halte durch 👍🏼

Zitat von Kirchenmaus

Hallo, wir haben unseren Seal U Design am 30.03. bei Sternauto Magdeburg bestellt mit unverb. Liefertermin Juni.

Wir hatten letzte Woche den Anruf, dass wir ihn diese Woche abholen können. Allerdings hakt es jetzt etwas bei der Zulassung, sodass wir ihn erst nächste Woche bekommen.

Im großen und ganzen ging es also relativ schnell bei uns.

Die verbotene Nummer hatten wir mit der Bestellbestätigung Anfang April erhalten.

Halte durch 👍🏼

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Danke für die Info.

Das ist echt merkwürdig. Bei so langer Zeit bei euch, kann das ja auch kein Bestandsfahrzeug sein und trotzdem geht es bei euch deutlich schneller als bei uns. Laut System habe ich am 04.03 bestellt. Liefertermin ein Monat früher als bei euch. Den einzigen Unterschied den ich sehen kann ist bei uns die AHK und time grey.

Glückwunsch für euch. Auch wenn es hackt, ihr wisst wenigstens wie der Status ist und seht das Ende schon. Ich dagegen stehe im Dunklen und wir sind jetzt über einen Monat im Verzug.

Zitat von stiech82

Hallo,

ich habe meinen BYD Seal U Design EV in time grey mit dunkler Innenausstattung und mit AHK Anfangs März bei Sternauto in Berlin-Spandau bestellt.
Laut Verkäufer wurde mir ein Vorlauffahrzeug bestellt am 26.02 zugeteilt und der unverbindliche Liefertermin war der 15.05

Am 29.05 habe ich dann die Info erhalten, dass die VIN vorhanden ist und laut Screenshot wurde der voraussichtliche Erhalt auf 30.05 datiert.

Am Montag den 08.06 habe ich endlich mal den Verkäufer telefonisch erreicht und er meinte er meldet sich am nächsten Tag, da er nichts Weiteres im System sehen kann und mal bei der Dispo nachfragen muss.
Seitdem hat der Verkäufer nicht mehr mit mir gesprochen. Bei einem Anrufversuch ist er kurz rangegangen und meinte er meldet sich gleich wieder. Ein paar Tage später kam eine Nachricht kurz nach meinem nächsten Anrufversuch ob er mich zurückrufen kann, und seitdem ist Funkstille.



Ich wollte mal eure Erfahrungen hören. Wie lange hat es noch gedauert nachdem die VIN bekannt war?
Was hat es mit dem voraussichtlichen Erhalt aufsich? Denn am 29.05 eine Info zu bekommen, dass dieses Datum auf den 30.05 gesetzt wurde, ist schon etwas merkwürdig?




Mein Problem ist, dass wir mit Beginn der Ferien in Brandenburg in den Urlaub fahren wollten, mit Auto. Aber die Klima von unserem aktuellen Auto kaputt ist. Soll ich es jetzt reparieren lassen oder nicht? Wenn ich es verkaufe wird es eh ein Exportfahrzeug und wird definitiv nicht den Verkaufspreis erhöhen.
Dazu kommt der Dieselskandal. Ich habe eine Frist vom Amt bekommen 18.06 aber Audi hat erst am 02.07 einen Termin.
Wenn ich wenigstens Anhaltspunkte hätte wo der BYD ist und wann er kommen könnte, könnte ich eventuell noch mit dem Amt die Frist verhandeln und sinnvollerweise die Klima reparieren lassen. Wäre nur blöd wenn es dann doch nächste oder übernächste Woche kommt und alles umsonst war.


Sorry fürs auskotzen

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Genau das gleiche Problem habe ich auch habe auch sternauto in Berlin Spandau bestellt

Zitat von Berliner

Genau das gleiche Problem habe ich auch habe auch sternauto in Berlin Spandau bestellt

Hattest du auch den 15.05 als unverbindlichen Liefertermin und hast du auch Ende Mai die Info mit der VIN bekommen mit neuen Liefertermin 30.05?

Achja: Willkommen im Club. Ich habe jetzt heute mal nochmal an den Verkäufer eine Email geschrieben und berlin@sternauto.de in den CC. Wenn bis morgen Mittag nichts kommt, schreibe ich mal an den Verkaufsleiter. Wenn ich richtig gerechnet habe sind wir nächste Woche 6 Wochen überfällig.

3 Themen mit Titel "Wartezeit", "Liefertermin" und "Lieferzeit"

zusammengeführt - bitte die allgemeine Netiquette beachten.

Danke.

Update:

Der Verkäufer hat sich endlich gemeldet. Wir sind jetzt in Woche 5 Lieferverzug.

Es gibt immer noch keine neue Info von der Dispo, Status soll immer noch "Im Zulauf" sein. Laut aktueller Einschätzung der Dispo soll das Fahrzeug noch in diesem Monat im FLC von Sternauto eintreffen.
Aber scheinbar nur Vermutungen.


Ich habe fasst die Vermutung, dass das mir zugeteilte Fahrzeug doch jemand anderen zugeteilt wurde. Kann das sein, ich habe keine Ahnung von Logistik?
Denn ich hatte ja am 29.05 die Info für den vorraussichtlichen Liefertermin zum 30.05 erhalten und eine Versandnummer mit PO-DE-..... gab es auch schon und Lieferant war BYD in Stuttgart. Laut KI ist das die Versandnummer wenn das Fahrzeug vom Hafen zum Händler gefahren wird!?


Naja jetzt heißt es hoffen, dass wie der Verkäufer hofft, nächste Woche neue Infos zu haben.
Jedenfalls kommt aktuell kein BYD-Frachter in Deutschland bald an. Der nächste ist erst am 20.06 im Mittelmeer. Wenn da mein Auto drauf ist, dann bekomme ich das frühestens erst Mitte Juli. Das wären 2 Monate Verzug.

stiech82 …wir hatten hier letztens ein Zeitfenster von gut 10 Wochen von der Ankunft im Hafen bis zur Lieferung an den Händler. Da stehen ziemlich sicher noch viele BYDs auf Halde. 🤞😎

Mal ein bissel Offtopic.

Mein Freund hat sich letzte Woche einen Skoda Elroq bestellt.

Liefertermin April 2027..... 😱

Da sind wir mit BYD doch mit den Lieferzeiten ganz gut dabei.

Zitat von Oliwee

Mal ein bissel Offtopic.

Mein Freund hat sich letzte Woche einen Skoda Elroq bestellt.

Liefertermin April 2027..... 😱

Da sind wir mit BYD doch mit den Lieferzeiten ganz gut dabei.

Ja klar da hast du recht. Dafür das die Autos teilweise erst hergestellt werden, nachdem man bestellt hat. Ist das echt eine sehr humane Lieferzeit.

Nur der Informationsservice ist mehr als schlecht. Beim Liefertermin 04.2027 weiß ich, dass ich nicht mit August 26 rechnen kann. Wenn ich aber unverbindlichen Liefertermin 15.05 habe, wir jetzt den 19.06 und die Disposition nicht mehr weiß als "im Zulauf", was ich gestern erst erfahren habe.
Zusätzlich das am 29.05 die Info mit der vorhandenen VIN kam und der neue Liefertermin auf den 30.05 gesetzt wurde, dann muss man das einfach stark bemängeln.

Dieses Ungewisse: Bekomme ich es noch vor dem Urlaub oder muss ich mein altes Auto nochmal in die Werkstatt bringen um damit in den Urlaub fahren zu können!? Den Werkstattbesuch wollte ich vermeiden und natürlich braucht man ja hier auch wieder zeitig einen Termin. Da ich aber nicht weiß, ob und wann und es jetzt heißt "Sie erwarten es diesen Monat im Zentrallager", dann ist das für mich so 50:50 das wenn ich mein Auto reparieren lasse, das Geld für den A.... war.


Aber für alle zukünftigen Besteller: Laut Verkäufer soll sich das bald ändern, BYD will scheinbar das ganze transparenter machen. Bringt mir nur nichts, weil ich bis dahin doch hoffentlich mein Auto habe.