Moin,
seit ein paar Monaten umkreise auch ich das Thema E-Auto-Kauf. Und natürlich habe ich dabei den BYD Seal in die engere Auswahl genommen. Allerdings scheint es unmöglich zu sein, sich das Auto in meiner Ecke des Südwestens auch tatsächlich in natura anschauen zu können.
Schon vor ein paar Wochen war ich beim Händler in Rottweil und musste leider feststellen, dass sich kein Seal im Ausstellungsraum befand. Also kein Probesitzen, kein Prüfen, beim Bemessen, kein Sammeln haptischer Eindrücke. Vorhanden war dagegen ein Seal U, aber die nicht verschiebbare Kopfstütze war für mich leider ein K.O-Kriterium, weil es permanent im Nacken drückte.
Weitaus mehr geärgert hat mich allerdings, dass kein Mitarbeiter von mir Notiz nahm, obwohl fast nichts los war. Ich wurde weder begrüßt noch angesprochen, obwohl ich 45 Minuten im Laden unterwegs war. Das fand ich dann doch ein wenig ungewöhnlich und auch nicht sonderlich klug. Kurioserweise war es in der direkt angrenzenden Mercedes-Halle keinen Deut anders. Hätte dort gerne einen EQE angesehen. Wollen die womöglich gar keine Autos mehr verkaufen? Ich habe dann für mich entschieden, dass ich ihnen nicht hinterherlaufen werde.
Gestern unternahm ich dann einen zweiten Anlauf und fuhr extra nach Stuttgart zum BYD Pioneer Store (hin und zurück immerhin 200km). Ich hatte die Hoffnung, dass der Hersteller es in eigener Verantwortung besser macht und wenigstens in der Landeshauptstadt Eindruck schinden möchte. Doch was soll ich sagen? Kein Seal in der Ausstellung, kein Sealion, nicht einmal ein Seal U. Auch hier das gleiche Bild: Drei oder vier Mitarbeiter saßen am Schreibtisch und taten beschäftigt. Erst auf meine zögerliche Nachfrage sprach jemand überhaupt mit mir und meinte gelangweilt: Nö, kein Seal da, den hätten sie letzte Woche verkauft. Ich soll es doch in ein paar Wochen wieder versuchen.
Geht's eigentlich noch? Wir leben doch nicht mehr in der DDR, wo man dankbar 12 Jahre auf einen Trabant warten durfte und dementsprechend bereitwillig blind bestellt hat! Wenigstens die Flagship Stores sollten doch wenigstens die Modelle vor Ort da haben, schließlich fungieren sie hier als die zentralen Multiplikatoren. Aktuell weiß ich nicht, ob ich das Verhalten für Geschäftsuntüchtigkeit oder Überheblichkeit angesichts der unerwartet guten Absatzzahlen halten soll. Service und Kundenzugewandtheit stelle ich mir jedenfalls anders vor - nicht in Form gelangweilt vorgetragener Kundenvergraulung.
Der einzige Trost, auch wenn es keiner ist: In Stuttgart war ich auch noch bei Xpeng und wollte den P7+ anschauen. Auch hier Fehlanzeige: Der Aussteller kommt vielleicht Ende Juni.
Ich für meinen Teil habe jetzt die Nase voll und werde meinen Komfort-Diesel kommenden Monat nochmals durch den TÜV schleusen und im Zweifel zwei weitere Jahre fahren. Vielleicht gibt es bis dahin ja auch ein paar echt bunte Farben für den Seal jenseits des Rots, das ja noch niemand in natura gesehen hat.
Frustrierte Grüße aus Südwest!
